加减乘除一件快乐的事

由 **奥绿健** 2012-06-01, 13:51

加减乘除

我真的觉得能与他人分享，是一件快乐的事。尤其是与志同道合的朋友分享自己的想法、理念；或多年来的心路历程，那就更难得了。

此刻我最想讲的是，人生是多么奇妙。所有复杂的事，都可以从最简单的方法中找到答案。人生如此。领导管理也是如此。那就是：
十一 x ÷ 加、减、乘、除。

大概在7、8年以前，有一次我们在美国开全球的卡内基大会，中间休息的时候，我们有5、6个人站在会场外草地上，我左边站了一个韩国人，他是韩国卡内基训练的负责人，我对面是一个密歇根州的卡内基训练负责人，叫“尼克斯”。他那时是全世界绩效最高，作得最成功的地区负责人。美国三大汽车公司都在密州。刚开始那位韩国人就跟米尼克斯先生讲：“你记不记我要回韩国做卡内基训练之前，你给了我一个建议？”，那人说，“我当然记得”。我就好奇地问，“你给的是什么建议？” 他说 “加、减、乘、除！” 我就疑惑，这是什么意思？他说，经营事业与经营人生是一样的。答案都在最简单的道理中。
他接着说，“‘加’就是增加人才”，我一听有道理，很多领导人有高深的知识、能力也很强，可是他不太去找人加入他，常常是独角戏。算算看领导人一年花了多少时间在找好的人才，培植人才，就知道 “加” 有多重要了。

‘减’ 就是请那些不适合的人走。如果想要做一个好的领导人，这一点非做不可，但这也可能是最困难的，尤其是我们可能更难。后来我就问：“乘是什么？”，他说： “乘 ”就是授权，一个人能做多少？很快就到顶了。有人说我们不是不愿意授权，我们只是不会做有效的授权，授权不是把东西交给人家做就算了。而是把例行的或同事可作到的工作，交给同事去做。一方面可以提升他们的能力，培养人才。自己也可以有时间去作更重要的事。像计划、拟订策略、参加训练等。我们发现有些企业产品倍增，有些公司业绩增加得这么快，他们的领导人却工作得如鱼得水。其实接班顺利与否跟“授权”也有很大的关系。

“除”就是分享荣耀跟成果，有的公司不太会分享，分享也含有情绪要素，不是说给你多少钱就好了。
美国有一种“冰上曲棍球”，每年的冠军奖是史丹利杯。有一年长岛队得了冠军后，全场轰动啊！他们的教练走到球场里面，拉着队长讲了几句话，后来就走了。后来电视台记者访问队长，“你的教练跟你说了什么？”他说：“我们的教练告诉我说，不要忘掉给每一个人都要亲一下冠军杯”。当时我就想，这个教练之所以成功是有原因的？他做到了很重要的 “除”。那就是常记得与同事分享。

做一个领导人最难是什么? 美国南加大的一位教授，Warren Bennis, 他不只是前五百强公司常常找他当顾问，连好几任美国总统都请他当领导方面的顾问，怎么样做一个更好的领导人? 他讲过两句最实在的话 :
第一就是领导人到了40几岁以后，就停止进步了，停止学习了。你看他讲得这句话真是一针见血。
第二像丘吉尔都做过英国首相，65岁的时候还说他悟出了一个改进人际关系的方法。我当时很惊讶，一个人都做过英国首相，已经65岁的人，还在学跟别人说相处的技巧。可见当一位领导人最重要的就是成长与学习。

“加减乘除” 对个人来说，也有很深的含义。我认为一个领导人、总经理、董事长，当他想到自己需要作 “加减乘除” 的时候，就是在比跟自己对话的时候。他常常会想，我哪一点要加强；那些缺点要越来越少犯；哪些优点要倍增；要怎么样热切的与他人分享自己的理念，常想到这些加减乘除的人，就是一位经常保持成长的领导人。

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